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华龙网-新重庆客户端讯 （通讯员 陈妍伶）“多亏了你们银行，帮我解决了一个大难题，工行的服务真的是太好了，不愧是国有大行！”张女士一边激动地对工行重庆鱼洞支行的工作人员说道，一边为他们的热心服务竖起大拇指点赞。

当天，这位张女士携带大量现金来到工行重庆鱼洞支行办理存款业务，其现金中有很大一部分都是零钞，面额小、数量多、新旧不一，零钞、破钞数量巨大，张女士深知清点这些现金会给银行柜台带来极大的工作压力，耗费很长时间，害怕会被工作人员拒绝，张女士在家还自行清分整理了一部分，然后抱着试一试的心态来到银行。

到银行后，工作人员热情的接待了张女士，在得知她的业务办理需求和担忧之后，第一时间告知客户不用担心，钱肯定能存，随后立即协调柜员和窗口，为张女士做好零钞清点和存入。

因零钞数量多且偶有破损，清理难度较大，花费时间长，两位柜员相互配合，用了比平时多出3倍不止的时间，终于完成了对所有零钞的清点工作，成功为张女士存入约30万的现金，获得了客户的连连点赞。事后，张女士还特地致电95588对该网点工作人员表示了高度赞扬。

这仅仅是工行重庆鱼洞支行现金服务的一个缩影。一方小小的柜台，承载着的是工作人员过硬的专业能力和暖心的服务态度，一直以来，该支行始终坚持以客户为中心，从客户角度出发，秉持着为客户“做好事、办实事、解难事”的服务宗旨,以专业的服务、高效的执行力为客户提供优质的金融服务。

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